DEFINE找准问题
输出：场景优先级 · 业务指标 · 数据与接口清单
- 走查真实流程、人员协作、数据和系统约束
- 确认业务负责人与价值基线
- 圈定优先场景与边界
首页/FDE 模式
REID FDE DELIVERY MODEL
FDE，不是驻场人力，
而是生产责任链
里德科技以 FDE 前置部署工程师进入客户业务现场，组织客户业务与技术团队、我方工程团队，并结合主流云平台与 AI 平台能力，共同完成问题定义、快速验证、生产上线和持续采用。
共同定义
先确认问题、用户与业务价值，不只接收需求
共同构建
让真实用户参与最小闭环验证，快速修正方案
共同负责
不仅完成上线，也关注采用与业务结果
ONE TEAM, SHARED OUTCOME
一位 FDE，一条责任链
FDE · 前置部署工程师
统一协调联合团队，对同一个业务结果负责
INPUT 输入
业务流程 · 企业数据 · 系统权限
BUILD 构建
Agent · Workflow · 知识 · 连接器
OUTCOME 结果
价值验证 · 生产运行 · 持续采用
01 · DEFINITION
FDE 模式，解决什么问题
企业 AI 的难点不是单独购买模型或平台，而是把业务判断、应用构建、系统约束和用户采用放在同一条责任链上。FDE 正是这条责任链的组织者。
FDE 不是普通岗位
不是售前、项目经理、驻场开发或售后支持。FDE 要求工程人员前置进入业务现场，理解流程、用户、系统和指标，快速形成可验证应用，并持续推动生产运行。
你面对的是一支联合团队
客户面对的不是彼此割裂的咨询、产品、开发、实施与运维供应商，而是一支由里德 FDE 统一协调、对同一业务结果负责的联合团队。
对进入生产负责
演示原型不是终点。FDE 对「能不能接入真实系统、能不能被一线用起来」负责，而不是对「有没有交付出代码」负责。
把风险挡在规模化之前
每个阶段设置明确的进入条件、交付物和继续投入判断——阶段不达标不进入下一步，避免小问题演变成大投入的沉没成本。
02 · METHOD
从问题到采用的四阶段闭环
每个阶段都设置明确的进入条件、交付物和继续投入判断，避免项目只形成演示原型。
VALIDATE验证闭环
输出：可用原型 · 用户反馈 · 生产方案
- 构建有限范围内可操作的版本
- 让真实用户完成一次完整工作任务
- 用指标回答「值不值得继续」
DEPLOY生产上线
输出：生产应用 · 治理规则 · 验收结果
- 接入知识、系统与权限
- 建立评测、监控与人工复核机制
- 明确异常处理与回滚预案
ADOPT采用复制
输出：运营报告 · 优化计划 · 复用资产
- 持续跟踪使用情况与业务指标
- 复用连接器、知识规则和评测标准
- 把验证过的模式复制到更多场景
03 · RESPONSIBILITIES
FDE 贯穿的六项核心职责
里德科技把业务发现、应用开发、生产接入、评测治理和运营扩展纳入同一服务机制。
- 01
业务发现
识别高频、高成本、负责人明确且可衡量的业务问题。
流程走查 · 价值基线 · 场景优先级 - 02
场景定义
明确目标用户、任务边界、数据条件、人工协同和验收方式。
应用角色 · 工作闭环 · 风险边界 - 03
应用构建
协调我方工程团队基于成熟 AI 平台开发 Agent、Workflow、知识库与工具能力。
原型与工程实现 · 提示与流程编排 · 连接器开发 - 04
生产接入
连接企业系统、身份权限与云上生产环境。
系统与数据接入 · 云上部署 · 权限安全 - 05
评测治理
建立准确性、稳定性、安全、成本和业务效果评测。
评测集 · 人工复核 · 异常处理 - 06
运营扩展
跟踪真实采用与业务效果，持续优化并复制到更多流程。
采用运营 · 效果跟踪 · 资产复用
04 · BOUNDARY
它不是传统服务的新名称
判断是否属于 FDE，不看是否有人驻场，而看团队是否共同定义问题、是否完成生产闭环、是否对持续采用负责。
外包开发
按既定需求和范围交付功能
共同定义问题，根据真实使用持续调整
产品实施
完成标准产品配置、部署、培训和验收
贯穿场景、应用、系统、上线与采用
咨询项目
完成分析、规划与建议，建设另行承接
同一责任链直接进入构建和生产运行
单纯产品销售
交付平台或账号，客户自行设计和集成
把办公平台、开发平台、云资源与企业流程连成可用系统
05 · DELIVERABLES
项目留下的，不只是一个应用
里德科技将现场经验沉淀为可管理、可验证、可复用的企业 AI 资产。
业务与产品资产
场景优先级、流程说明、业务指标、应用角色和验收规则。
工程与连接资产
Agent、Workflow、连接器、知识结构、接口和权限配置。
评测与治理资产
评测集、安全边界、人工复核、监控和异常处理机制。
运营与复制资产
使用数据、反馈机制、优化计划和后续场景复制条件。
06 · FAQ
FDE 模式常见问题
帮助业务、技术与管理团队判断这种服务方式是否适合当前项目。
FDE 是什么？
FDE 是 Forward Deployed Engineer 的缩写，我们采用「前置部署工程师」作为中文口径：进入客户业务现场、连接业务和工程团队，并推动 AI 从问题定义走到生产采用的核心角色。
FDE 是否等同于驻场开发？
不等同。驻场只是工作地点，FDE 的关键是承担问题定义、跨团队协调、快速构建、生产上线和持续采用的责任。
什么项目适合采用 FDE 模式？
适合业务价值明确但需求尚未完全定义、需要连接多个系统与团队、且上线后还需要持续运营和扩展的企业 AI 项目。
客户需要投入哪些角色？
通常需要业务负责人、一线用户、技术或数据负责人参与。里德 FDE 会与这些角色以及我方工程团队组成联合团队，共担一个结果。
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让方法、产品和平台形成闭环
FDE 是交付机制，还需要应用开发、使用入口与开发平台共同支撑。